Dasar Privasi Wangi4D – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Wangi4D ("kami", "platform" atau "Wangi4D") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan Wangi4D.

Dasar ini dipatuhi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa perlindungan data yang berkaitan. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform Wangi4D, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk memproses data peribadi anda mengikut terma yang dinyatakan dalam dasar ini.

Wangi4D mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran yang berbeza:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Semasa proses pendaftaran akaun – nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Semasa proses KYC (pengesahan identiti) – salinan IC atau pasport, selfie pengesahan dan bukti alamat.
• Semasa membuat deposit atau pengeluaran – maklumat akaun bank atau dompet digital.
• Semasa menghubungi sokongan pelanggan – kandungan perbualan dan maklumat yang anda kongsikan.
• Semasa mengisi borang kaji selidik atau menyertai program promosi khas.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Maklumat peranti – model, sistem operasi, versi aplikasi dan pengecam unik peranti.
• Data penggunaan – halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan tindakan dalam aplikasi.
• Maklumat rangkaian – alamat IP, jenis penyemak imbas dan data sambungan.
• Data kuki dan teknologi pengesanan yang serupa (butiran lanjut dalam Bahagian 6).

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi keperluan had umur dan mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses permainan, promosi dan ciri-ciri platform Wangi4D.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah dan menjawab pertanyaan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran khas yang relevan – hanya jika anda telah memberikan kebenaran.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman platform secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pihak berkuasa kawal selia.

Wangi4D tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami boleh berkongsi data dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan dipercayai: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform seperti pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Badan pengawal selia berlesen dan agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pencegahan penipuan: Maklumat minimum yang diperlukan kepada agensi pencegahan penipuan untuk melindungi platform dan pengguna lain.
• Pemindahan perniagaan: Jika Wangi4D terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Wangi4D melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulit menggunakan piawaian industri terkini.
• Kawalan akses: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan bertauliah dapat mengakses data pengguna untuk tujuan yang sah.
• Audit keselamatan berkala: Wangi4D menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak bebas.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan sepanjang masa.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan Wangi4D menjalani latihan perlindungan data secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

Wangi4D menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul – contohnya untuk mengekalkan sesi log masuk anda. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik. Maklumat ini adalah agregat dan tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Wangi4D.

Wangi4D menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setelah akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan keperluan kawal selia, biasanya antara 5 hingga 7 tahun bagi rekod kewangan.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahtanda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Anda boleh meminta pemadaman data anda dengan menghubungi sokongan pelanggan Wangi4D, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan mandatori yang kami perlu patuhi.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar Wangi4D, anda mempunyai hak-hak berikut:

• Hak akses: Meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Hak pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman: Meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
• Hak keberatan: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak portabiliti: Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
• Hak tarik balik kebenaran: Menarik balik kebenaran yang telah diberikan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan asas.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan Wangi4D. Kami akan bertindak balas kepada permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Platform Wangi4D adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa kami mungkin mempunyai data peribadi seorang kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera.

Wangi4D berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data, teknologi atau keperluan undang-undang kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda menyemak dasar ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform Wangi4D selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, sila hubungi pasukan Wangi4D:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi dan laman web – cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel Privasi: [email protected] – untuk pertanyaan berkaitan perlindungan data secara khusus.
• Masa Respons: Pertanyaan privasi direspons dalam masa 5 hari bekerja; permintaan hak data dalam masa 30 hari bekerja.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, baca juga Terma dan Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.